| 问题 | 吃完外卖直接拉肚子商家是否要赔 |
| 释义 | 消费者在购买和使用商品时，享有依法获得赔偿的权利。如果消费者因吃了外卖而导致腹泻，商家需要承担相应的责任。为了维护自己的权益，消费者需要保存相关证据，如订单号、商家名称、食品包装、菜单、发票等，以及医院诊断证明或药品处方等相关证明文件。商家会根据消费者提供的证据进行调查，如果确认食品质量存在问题，可能会提供一些解决方案，如退款、补偿、赔偿等。如果商家拒绝解决，消费者可以考虑通过其他途径解决问题。除 法律分析 如果消费者因吃了外卖而导致腹泻,他们可以要求商家赔偿。根据消费者权益保护法,消费者在购买和使用商品时享有依法获得赔偿的权利。首先，消费者需要保存好相关证据，包括订单号、商家名称、食品包装、菜单、发票等，以及医院诊断证明或药品处方等相关证明文件。消费者需要尽快联系商家，向其说明情况，并提供相关证据和证明文件。商家会根据消费者提供的证据进行调查，如果商家确认食品质量存在问题，可能会提供一些解决方案，例如退款、补偿、赔偿等。如果商家拒绝解决，消费者可以考虑通过其他途径解决问题。 因商家提供不符合食品卫生标准的产品，除了应当民事责任即赔偿责任以外，还应当承担行政责任即消费者市场监管部门投诉的，查证属实，行政机关应给予行政处罚。同时根据消费者权益保护法规定，如协商不成，向法院提起诉讼，消费者为维权支出的合理费用（包括律师费、交通费等），也应当由商家承担。 律师补充： 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 【法律依据】 《民法典》 第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。 依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 拓展延伸 根据我国《食品安全法》的相关规定，消费者在购买、使用食品时，其合法权益受法律保护。如果消费者因购买、使用食品出现健康问题，商家有义务承担相应的赔偿责任。 在外卖方面，商家在食品的制作、加工、运输等环节需要严格遵守食品安全标准，确保食品的质量和安全。如果商家未能履行这一义务，导致消费者出现腹泻等健康问题，消费者可以向商家提出赔偿要求。 然而，在消费者提出赔偿要求时，商家需要根据具体情况进行综合评估。例如，消费者因外卖腹泻，商家需要判断其腹泻与所购食品是否存在因果关系。同时，需要考虑消费者自身是否存在过错，如未能正确食用食品等。 另外，《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，有权向生产者或其他经营者追偿。 因此，消费者在外卖腹泻时，商家应根据具体情况进行综合评估，判断是否需要赔偿。同时，消费者在遇到类似问题时，也应积极与商家沟通，寻求法律支持。 结语 消费者在购买和使用外卖时，如果因食品卫生问题导致腹泻等不适，可以依法要求商家赔偿。根据《消费者权益保护法》，消费者在购买和使用商品时享有依法获得赔偿的权利。消费者需要保存相关证据，如订单号、商家名称、食品包装、菜单、发票等，以及医院诊断证明或药品处方等相关证明文件。商家会根据消费者提供的证据进行调查，如果确认食品质量存在问题，可能会提供一些解决方案，如退款、补偿、赔偿等。如果商家拒绝解决，消费者可以考虑通过其他途径解决问题。 除了民事责任和赔偿责任外，商家还应当承担行政责任。根据《消费者权益保护法》规定，如协商不成，向法院提起诉讼，消费者为维权支出的合理费用，也应当由商家承担。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 总之，消费者在购买和使用外卖时，如果因食品卫生问题导致不适，应当及时与商家联系，并提供相关证据和证明文件，维护自己的合法权益。 法律依据 中华人民共和国未成年人保护法（2020修订）：第八章 法律责任 第一百二十三条 相关经营者违反本法第五十八条、第五十九条第一款、第六十条规定的，由文化和旅游、市场监督管理、烟草专卖、公安等部门按照职责分工责令限期改正，给予警告，没收违法所得，可以并处五万元以下罚款；拒不改正或者情节严重的，责令停业整顿或者吊销营业执照、吊销相关许可证，可以并处五万元以上五十万元以下罚款。 中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第一章 总则 第九条 食品行业协会应当加强行业自律，按照章程建立健全行业规范和奖惩机制，提供食品安全信息、技术等服务，引导和督促食品生产经营者依法生产经营，推动行业诚信建设，宣传、普及食品安全知识。 消费者协会和其他消费者组织对违反本法规定，损害消费者合法权益的行为，依法进行社会监督。 中华人民共和国标准化法（2017修订）：第五章 法律责任 第三十六条 生产、销售、进口产品或者提供服务不符合强制性标准，或者企业生产的产品、提供的服务不符合其公开标准的技术要求的，依法承担民事责任。 |
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