| 释义 |
物业的职责和义务
一，物业公司的职责：
1、物业维修管理：物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理；
2、物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等；
3、物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等；
4、物业管理安全：物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。
5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。
如果物业管理公司不尽责任则可以向有关部门反映情况。
二，物业公司的义务：
(一)以为业主服务为宗旨，提高服务质量和水平；
(二)按照物业服务合同，提供安全防范、卫生保洁、公共部位及设施设备日常维修养护等服务；
(三)按照规定公布物业服务费收支情况；
(四)接受业主委员会和业主监督；
(五)协助有关部门提供社区服务，开展社区文化活动。
《民法典》（2021.1.1生效）第二百八十五条【业主和物业服务企业或其他管理人的关系】物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。
|