| 问题 | 物业公司在物业管理中的权利与义务 |
| 释义 | 物业管理公司在物业管理中的权利主要有:①根据有关法律法规，结合实际情况，制定小区管理办法;②依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理;③依照物业管理合同和有关规定收取管理费用;④有权制止违反规章制度的行为;⑤有权要求业主委员会协助管理;⑥有权选聘专营公司(如清洁公司、保安公司等)承担专项管理业务;⑦可以实行多种经营，以其收益补充小区管理经费。 物业管理公司在物业管理中的义务主要有:①履行物业管理合同，依法经营;②接受业主委员会和全体业主的监督;③重大的管理措施应当提交业主委员会审议，并经业主委员会认可;④接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。 一、物业费纠纷民事案由的处理意见是什么 物业费纠纷民事案由的处理意见是： 1、业主与物业管理公司协商解决 《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。 2、由第三人调解 这是指业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三人，由第三人来主持双方进行协商，促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种，比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。 3、提交仲裁机关仲裁 这是指业主与物业管理公司双方发生纠纷后，根据我国《仲裁法》第4条的规定，依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。 4、投诉 业主与物业管理公司发生纠纷时，业主可以根据《物业管理条例》第49条，向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。 5、提起诉讼 业主通过以上四种方式仍无法解决纠纷时可以将纠纷诉至法院或直接向当地人们法院起诉，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。 6、更换物业公司 如果以上方式都不能让业主满意，则业主可以更换物业公司。 二、物业可以锁车吗 一般情况下，物业是不可以锁车的。 物业管理与业主两者在地位上是一种平等关系，是市场双向选择的合同契约关系。在法律上，管委会有委托或不委托某个物业管理公司的自由，物业管理公司也有接受或不接受委托的自由，在组织关系上，不存在领导与被领导、管理与被管理的关系，而是互不干扰内部运作的合作工作关系。物业是服务部门，不是执法机关，没有执行的权力，即使车辆的停放违反了有关的规定，物业也没有直接锁车的权限，不得直接锁车。对车辆上锁侵犯了有关业主对该车辆的物权，造成损失的，应当对业主进行赔偿。 但是，若车辆停放在消防通道或他人的专用车位上，物业可以对这样的行为进行制止，或者同该违规停放车辆的业主进行协商沟通。协商失败的，可由有关行政机关介入处理。 一、被物业锁车后的处理方式如下： 1、被物业锁车后，当事人可以采用与物业协商的方式进行处理； 2、与物业协商失败的情况下，当事人还可以通过报警进行处理。 二、物业公司的权利如下： 1、根据业主和使用人的意见和要求，对物业管理公司的管理工作进行检查和监督； 2、制定管委会章程，代表业主和使用人维护他们的合法权利； 3、决定选聘或续聘物业管理公司； 4、审议物业管理公司制定的年度管理计划和小区管理服务的重大措施； 5、检查、监督各项管理工作的实施及规章制度的执行情况。 6、接受房地产行政主管部门、各有关行政主管部门及物业所在地人民政府的监督和指导。 总之，物业是不可以锁车的，被物业锁车后，当事人可以采用与物业协商的方式进行处理，与物业协商失败的情况下，当事人还可以通过报警进行处理。 |
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