| 问题 | 货到付款，收货方拒付运费，责任归属何方？ |
| 释义 | 货到付款但收货方拒付运费，收货方应承担责任。可通过书面理由或录音作为证据，将未拆封包裹和证据送回卖家，由卖家承担快递费用。若协商不成，可通过第三方支付介入或起诉法院解决。若买家无理由拒收，卖家胜诉不难；若因产品质量问题，买家拒收有理，卖家应承担退货损失。诉讼费由败诉方承担，双方过错程度决定各自承担比例。 法律分析 采用货到付款但是收货方拒付运费,要找谁承担责任？收货方。 1、货到付款收货人不接货，可以这样办： (1)让收货人书面写好不接货的理由，如果接货人执意不写也不接收，快递工作人员可以用录音笔或手机录下交涉过程作为证据，录音时不仅要有双方的声音，最好还有2个以上周围邻居的声音，如果可能，可以找居委会或村委会帮忙做一下证明。 (2)然后，将未拆封的包裹和不接货的证据一并带回，快递送回给卖家，送回的快递费用可以保留凭证也交给卖家，由卖家承担。 2、通过法律途径要回损失的办法： (1)可以先不走法律途径，因为走法律途径处理时间可能会很长。 如果是正规网站的网购行为，一般会有第三方支付，卖家可以申请网店管理方介入，比如某宝、某东都有官方小二可以介入处理，如果网店管理方判定买家违约，可以将第三方的货款打回卖家，至于多加一次的快递费用，看管理方如何处理。 如果是网下实体店的货到付款购物，可以先打电话和买家协商让他赔偿货款并承担运费损失。 (2)如果官方处理不善或私下协商不成，可以起诉到法院解决。起诉时注意管辖法院，看购物时有无约定，有约定从约定，没有约定可以到买家所在地法院起诉。 有第一步取得的证据，如果买家无理由拒收，卖家胜诉不难。 (3)但如果买家是因产品质量不合格或不符合事前约定(比如色差大、型号发货错误等)，买家拒收有理，卖家应自行承担退货的所有损失。 3、如果诉讼，诉讼费谁起诉谁先承担，待法院审理后由败诉方承担。如果双方都有过错，法院会根据双方过错程度判决双方各自承担的比例。 结语 在采用货到付款的情况下，如果收货方拒付运费，责任应由收货方承担。如果遇到此类情况，可以采取以下措施：首先，确保收货方书面说明不接货的理由，并保留相关证据，如录音或邻居证明。然后，将未拆封的包裹和拒收证据一并退回给卖家，由卖家承担退回的快递费用。如果需要通过法律途径追回损失，可以先尝试与卖家协商解决，或者申请第三方支付平台介入处理。如果私下协商不成，可以考虑起诉到法院解决，注意选择合适的管辖法院。诉讼费用由败诉方承担，法院会根据双方过错程度判决各自承担的比例。如果买家拒收是因为产品质量问题，卖家应自行承担退货的所有损失。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十五条 邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度，或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分；对快递企业，邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。 用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。 有前两款规定的违法行为，造成人身伤害或者财产损失的，依法承担赔偿责任。 邮政企业、快递企业经营国际寄递业务，以及用户交寄国际邮递物品，违反《中华人民共和国海关法》及其他有关法律、行政法规的规定的，依照有关法律、行政法规的规定处罚。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十六条 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务，应当在信件封套的显著位置标注信件字样。 快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。 |
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