| 问题 | 我的房子已经租出去了，但是我帮他们交了电费，现在他们不接电话，不回信息，我该怎么办？ |
| 释义 | 电费退款流程及法律依据：房主可携带缴费记录及身份证至供电所办理退费手续；租房者需提供房东身份证复印件，再前往供电局办理退费手续。根据《中华人民共和国民法典》第122条和985条规定，无法合法获得利益的一方有权要求返还。退款一般需20个工作日，退至银行卡，并通过电话通知。 法律分析 可以退回的。 一、如果是房主，直接去所管辖的供电所打印缴费记录（带上身份证及网银交易记录）。然后去供电局办公楼技术科找相关负责人提交退费。（提供缴费单、身份证复印件、银行卡号联系方式)。一般情况下需要20个工作日左右，电费会退到银行卡里，到时候会电话通知的。 二、如果是租赁的房子，首先要找房东要一张身份证复印件，到所管辖的供电所打印缴费记录（带上身份证及网银交易记录）。然后去供电局办公楼技术科找相关负责人提交退费。（提供缴费单、房主身份证复印件及个人身份证复印件、银行卡号联系方式)。一般情况下需要20个工作日左右，电费会退到银行卡里，到时候会电话通知的。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一百二十二条因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。 第九百八十五条得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外： (一)为履行道德义务进行的给付; (二)债务到期之前的清偿; (三)明知无给付义务而进行的债务清偿。 拓展延伸 租客拒不支付电费，如何妥善处理？ 当租客拒绝支付电费时，您可以采取以下妥善处理的步骤。首先，与租客进行正式的书面沟通，明确指出他们的欠款并要求立即支付。如果租客仍然拒绝支付，您可以咨询专业律师，了解相关法律程序和权益保护措施。同时，您可以联系当地的房屋租赁委员会或相关的房屋管理机构，寻求协助和建议。在此过程中，确保保留所有相关的沟通记录和证据，以便在需要时作为证据。最后，如果一切努力都无法解决问题，您可能需要考虑采取法律途径，通过法院起诉租客以追回欠款。请注意，具体的法律程序和建议可能因地区而异，建议咨询专业律师以获取更准确的指导。 结语 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果因他人没有法律根据取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。如果您是房主，可以按照所述步骤办理退费手续；如果是租赁的房子，需要与房东合作办理。请注意，具体程序可能因地区而异，建议咨询专业律师以获取更准确的指导。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第二十一条 电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。 中华人民共和国民法典：第十四章 租赁合同 第七百二十四条 有下列情形之一，非因承租人原因致使租赁物无法使用的，承租人可以解除合同： （一）租赁物被司法机关或者行政机关依法查封、扣押； （二）租赁物权属有争议； （三）租赁物具有违反法律、行政法规关于使用条件的强制性规定情形。 中华人民共和国民法典：第十四章 租赁合同 第七百一十九条 承租人拖欠租金的，次承租人可以代承租人支付其欠付的租金和违约金，但是转租合同对出租人不具有法律约束力的除外。 次承租人代为支付的租金和违约金，可以充抵次承租人应当向承租人支付的租金；超出其应付的租金数额的，可以向承租人追偿。 |
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