| 释义 |
快递超过7天可投诉，按规定，同城超3天、异地超7天为彻底延误。消费者可获赔偿，包括服务费用和内件价值损失。快递公司应无条件赔偿寄件人损失，收件人也可申请协商赔偿。
法律分析
快递超过7天可以投诉。按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。根据目前国家相关法规规定，超时限，快递公司应无条件赔偿寄件人损失。同时，如果快递延误对收件人造成了损失，收件人可申请协商获得相应赔偿。
拓展延伸
快递投诉如何申请？
快递投诉的申请过程相对简单。首先，您可以联系快递公司的客服部门，提供您的订单号和投诉内容。他们会记录您的投诉，并为您提供一个投诉编号。您还可以选择通过快递公司的官方网站或手机应用程序提交投诉。在投诉申请中，您需要详细描述投诉的原因和细节，并提供相关证据，如订单截图、快递单号等。快递公司将会对您的投诉进行调查，并尽快给出解决方案。如果您对快递公司的解决方案不满意，您可以向相关监管部门或消费者权益保护组织投诉，以寻求更进一步的解决途径。记住，在投诉过程中保留好相关证据和沟通记录，以便维护自己的权益。
结语
快递延误超过规定时限，消费者有权获得延误赔偿。根据相关法规，快递公司应无条件赔偿寄件人损失，并对收件人造成的损失进行协商赔偿。投诉快递公司的申请过程相对简单，可以联系客服部门或通过官方网站、手机应用程序提交投诉，并提供详细原因和证据。如对解决方案不满意，可向监管部门或消费者权益保护组织投诉。在投诉过程中保留好相关证据和沟通记录，维护自己的权益。
法律依据
《快递市场管理办法》第四十条经营快递业务的企业违反快递服务标准，严重损害用户利益，由邮政管理部门责令改正，处五千元以上三万元以下的罚款。
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