| 问题 | 快递被卖家拒收怎么办 |
| 释义 | 该内容讲述了快递被卖家拒收时的处理方式。根据《快递市场管理办法》规定,经营快递业务的企业对无法投递的快件应当退回寄件人,对无法投递又无法退回寄件人的快件应当登记并处理。无法投递且无法退回的进境国际快件应当交由有关部门处理。到付的快件被拒收后,快递公司会通知发件人并通知快递公司支付退回费用,发件人要求退回快件时需要支付双倍快递费用。如果发件人不要,则快递公司会当作无着快件处理。 法律分析 一、快递被卖家拒收怎么办 如果是支持七天无理由退货的情况下卖家拒收是可以投诉的，但是如果不是就要双方协商了。 二、相关法律规定 《快递市场管理办法》第三章快递服务第二十四条规定：经营快递业务的企业对无法投递的快件(邮件)，应当退回寄件人。 对无法投递又无法退回寄件人的快件(邮件)，企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定和快递服务标准处理;其中无法投递又无法退回的进境国际快件(邮件)，应当依照相关规定交由有关部门处理。 1、到付的快件被拒收后，快递公司就会通知发件人，如果发件人要求退回快件，那么就需要支付退回费用，这样就需要支付双倍快递费用。 2、如果发件人不要的，那么快递公司就会当作无着快件处理，这也是为什么快递公司收到付的快递是要双倍的费用的原因，因为是有这类拒收而且发件人不要的风险。 拓展延伸 快递被卖家拒收，该怎么办？ 根据我国《快递法》第四十六条规定，快递企业应当将快件送交寄件人或者交与约定的收件人。如果快递被卖家拒收，应该如何处理呢？ 首先，您可以尝试与卖家沟通，了解拒收的原因。如果卖家提供了合理的理由，您可以尝试重新提交快递。如果卖家没有给出合理的理由，您可以考虑向快递公司投诉，并提供相关证据，如快递单号、与卖家之间的聊天记录等。 如果与卖家沟通无果，您可以向当地邮政管理部门进行投诉。根据《快递法》第四十八条规定，邮政管理部门应当依法进行调查，并依法给予相应的处罚。 如果您无法与卖家或快递公司沟通，或者不满意处理结果，您还可以向法院提起诉讼。根据《快递法》第五十条规定，如果买卖双方没有达成协议，且快递被拒收，您可以向人民法院提起诉讼。 需要注意的是，在处理快递被拒收问题时，应当保留好相关证据，如快递单号、与卖家或快递公司的聊天记录等，以便后续处理。同时，您也应当尊重卖家和快递公司的决定，避免造成不必要的麻烦。 结语 快递被卖家拒收,双方应协商处理。若发件人要求退回快件,快递公司会通知发件人支付退回费用。若发件人不要,快递公司会当作无着快件处理,快递费用需自理。根据《快递市场管理办法》相关规定,无法投递且无法退回的快件(邮件)应登记处理。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第六十条 经营快递业务的企业依法成立的行业协会，依照法律、行政法规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展。 经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第九章 附则 第八十五条 本法公布前按照国家有关规定，经国务院对外贸易主管部门批准或者备案，并向工商行政管理部门依法办理登记后经营国际快递业务的国际货物运输代理企业，凭批准或者备案文件以及营业执照，到国务院邮政管理部门领取快递业务经营许可证。国务院邮政管理部门应当将企业领取快递业务经营许可证的情况向其原办理登记的工商行政管理部门通报。 除前款规定的企业外，本法公布前依法向工商行政管理部门办理登记后经营快递业务的企业，不具备本法规定的经营快递业务的条件的，应当在国务院邮政管理部门规定的期限内达到本法规定的条件，逾期达不到本法规定的条件的，不得继续经营快递业务。 |
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