| 问题 | 在商场购买的玉器是否可以无理由退货？ |
| 释义 | 商场购买的商品不满意可以退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，消费者享有退货、更换、修理等权利。消费者权益包括安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权和获取知识权。 法律分析 一、在商场买了件玉件不喜欢可以退货吗 1、可以退货。消费退货的规定如下： (1)经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 (2)没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货; (3)七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 二、消费者权益包括哪些 1、安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利。 2、知情权。消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 3、选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 4、公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时，有权得到质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 5、求偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。 6、结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 7、获取知识权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 结语 消费者权益保护法确保了消费者的合法权益，包括退货、安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权和获取知识权。消费者有权退货，当商品或服务不符合质量要求时，可以要求退货或经营者履行相应义务。消费者享有安全、知情、选择、公平交易和求偿的权利，也有权组织社会团体维护自身权益，并获得相关消费知识。消费者权益保护法为消费者提供了有力保障。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。 有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。 |
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