| 问题 | 天津12345怎么打 |
| 释义 | 天津市12345受理范围包括：1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬；6、其他政务服务和公共服务事项。 为全力保障群众在节日期间的多样化需求，天津12345热线坚持疫情防控不放松，强化民生服务保障，确保民生热线接听畅通、热情服务、转办高效，及时回应解决群众诉求，用贴心、耐心、热心的服务，为群众舒心过节保驾护航。据了解，在及时接听、精准解答、快速处置的背后，12345热线早在节日前夕便联动各单位、关注各大官方媒体，预先收录了群众咨询的热点问题，充实了“五一假期专题”知识库信息储备，通过确认假期需求信息、编发工作提示明白纸、同步服务标准口径，确保知识信息及时、准确，能够让群众第一时间得到满意答复。 法律依据： 《中华人民共和国宪法》第一百零七条县级以上地方各级人民政府依照法律规定的权限，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、城乡建设事业和财政、民政、公安、民族事务、司法行政、计划生育等行政工作，发布决定和命令，任免、培训、考核和奖惩行政工作人员。 乡、民族乡、镇的人民政府执行本级人民代表大会的决议和上级国家行政机关的决定和命令，管理本行政区域内的行政工作。 省、直辖市的人民政府决定乡、民族乡、镇的建置和区域划分。 |
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