| 问题 | 天津12345怎么打 |
| 释义 | 天津12345政务服务便民热线，语音呼叫号码为 “12345”，提供全天候人工服务。 12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。 可以打12345投诉车管所吗 12345投诉车管所工作人员管用。 投诉交警可以拨打12345市民服务热线，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接热线；也可以拨打122报警服务台，这是公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话，用于指挥调度警员处理各种报警、求助，同时还受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。 打了12345几天有处理结果 根据相关法律规定，12345的处理答复时限为3到5个工作日。12345是市长热线，只是记录具体内容，记录后交由职责部门进行处理。根据投诉的内容，分为一般紧急情况，即一小时之内要求相关单位办结。而一般事项在3到5个工作日内，由各单位进行办理后，需要直接向市民回复处理情况，同时给“12345”热线反馈处理意见。 《济南市12345市民服务热线条例》第二十三条规定：对来电人提出的热线事项，热线受理人员应当按照下列规定进行处理：（一）对于能当场答复或者处理的，应当直接答复或者处理；（二）对于不能当场答复或者处理的，应当按照职责、属地或者行业管理要求，及时将工作流转单转至承办单位办理；（三）对于进入复议、仲裁、诉讼等程序的，应当告知来电人按原途径解决。 法律依据 《天津市进一步优化政务服务便民热线工作方案》1． 统一名称标识。归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，设置过渡期电话语音提示，有序做好业务系统衔接，提供“7×24小时”全天候人工服务。 该内容由 闫璨律师 和 律说律答 共创回答 |
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