| 问题 | 团购券失效后的退费问题 |
| 释义 | 团购券过期不能退合法吗？不合法。根据新《消费者权益保护法》规定，过期未消费预付款应退还。国家工商总局明确要求团购网站不得设定过期未消费预付款不退。消费者应提高维权意识，确保自己的合法权益不受侵害。 法律分析 团购券过期不能退合法吗？不合法。 根据新《消费者权益保护法》的规定，不能设定过期未消费预付款不退。 新《消法》针对网购消费推出了多项新措施，如“网购后悔权”等。 那么，过期未消费的团购产品到底该不该退，该怎么退？国家工商总局发布的《关于加强网络团购经营活动管理的意见》就有明确要求，其中明确写着“团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。”也就是说，商家拒绝给消费者未消费的过期团购商品退款是不合规的。 对于网络上一些显失公平、不合理的单方合同规定，均属无效条款，消费者应提高维权意识，确保自己的合法权益不受侵害。 拓展延伸 团购券过期后能否申请退款？ 团购券过期后，能否申请退款需要根据具体情况来决定。一般情况下，团购券过期后是不能再进行退款的，因为团购券的有效期限是事先确定的，过期后就失去了使用价值。然而，在某些特殊情况下，如团购平台或商家的政策变动、产品或服务质量问题等，可能会允许消费者在团购券过期后申请退款。因此，建议您在购买团购券前仔细阅读相关的退款政策，如有疑问可以咨询团购平台或商家客服，以确保自己的权益。请注意，以上仅为一般情况，具体退款规则可能因平台和商家而异，还请您根据实际情况进行申请退款的操作。 结语 根据新《消费者权益保护法》规定，团购券过期未消费的预付款应退还给消费者。国家工商总局发布的《关于加强网络团购经营活动管理的意见》也明确规定商家不得拒绝退款。消费者应提高维权意识，确保自己的合法权益不受侵害。团购券过期后是否能申请退款需根据具体情况而定，建议仔细阅读退款政策并咨询平台或商家客服以确保权益。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十八条 采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。 |
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