| 问题 | 供电服务十项承诺 |
| 释义 | 法律分析: 第一条 电力供应安全可靠。 第二条 停电限电及时告知。 第三条 快速抢修及时复电。 第四条 价费政策公开透明。 第五条 渠道服务丰富便捷。 第六条 获得电力快捷高效。 第七条 电表异常快速响应。 第八条 电费服务温馨便利。 第九条 服务投诉快速处理。 第十条 保底服务尽职履责。 法律依据: 《中华人民共和国电力法》 第六条 国务院电力管理部门负责全国电力事业的监督管理。国务院有关部门在各自的职责范围内负责电力事业的监督管理。 县级以上地方人民政府经济综合主管部门是本行政区域内的电力管理部门，负责电力事业的监督管理。县级以上地方人民政府有关部门在各自的职责范围内负责电力事业的监督管理。 第二十九条 供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续向用户供电，不得中断。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。 用户对供电企业中断供电有异议的，可以向电力管理部门投诉；受理投诉的电力管理部门应当依法处理。 |
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