| 问题 | 虚假广告造成消费者损害怎么赔偿 |
| 释义 | 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定， 消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。 广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。 社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。 一、消费者维权赔偿的规定有哪些 根据《消费者权益保护法》第七章法律责任规定： 第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第五十一条经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 拓展：根据国家工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定 第三条经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为： （一）销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的； （二）采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的； （三）销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的； （四）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的； （五）以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的； （六）不以自己的真实名称和标记销售商品的； （七）采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的； （八）作虚假的现场演示和说明的； （九）利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的； （十）骗取消费者预付款的； （十一）利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的； （十二）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的； （十三）以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。 |
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