| 问题 | 网上购物有哪些风险 |
| 释义 | 本文介绍了非现场购物模式中的媒体购物的主要经历和当前存在的问题。消费者通过媒体购物可以方便、快捷地完成购物，但商家和消费者之间的交易大多通过快递公司的快递员来实现，消费者缺乏直接面对商家的机会。一些商家或快递公司设置的减轻、免除自身责任、限制消费者权利的不合理条款使得消费者处于被动地位。中国消费者协会提醒广大消费者要保持清醒的头脑，避免虚假宣传和诈骗行为，妥善保存购物单据，拒绝付款后验货。 法律分析 非现场购物模式中的媒体购物主要经历以下几个步骤：商家发布广告宣传产品，消费者选择购买并完成订单，快递公司将货物送至消费者，消费者完成验货并支付货款。目前，媒体购物的主要形式有:网络购物、电视购物、广播购物、电话购物、报刊购物和短信购物等。通过这些购物形式，消费者足不出户也能方便、快捷地完成购物。 然而，由于在媒体购物中，商家和消费者的交易大多通过快递公司的快递员来实现，整个过程消费者并没有直接面对商家的机会。于是，一些商家或快递公司依靠单方面设置的减轻、免除自身责任、限制消费者权利的不合理条款，使得消费者处于被动地位。在结清钱款前，消费者尚掌握一定的主动权，一旦疏忽大意，按照商家或快递员的说法先付款后验货，合法权益受到损害的可能性将大大增加。 为此，中国消费者协会特别提醒广大消费者: 一、购物广告辩证看，功能效果多浮夸 当前，一些经营者通过媒体特别是电视轮番轰炸、反复播放购物广告，夸大宣传产品的功能效果，冲击视听极限，吸引消费者购买。媒体购物产品并非所见即所得，消费者务必保持清醒的头脑。 二、虚假宣传找工商，诈骗胁迫速报警 发现媒体购物产品的功能效果存在明显夸大虚假宣传的，要及时向工商行政管理部门报告。一旦发现商家或快递员有合谋诈骗行为或存在胁迫付款的情况，要迅速报警。 三、媒体购物须谨慎，不让验货别交钱 在媒体购物中，一定要变被动为主动，不要轻易作出付款后再验货的承诺，不要轻易将钱款交付给商家或快递员。商家或快递员不让先验货的，应当拒绝签收。 四、订货单据要保全，货不对板拒付款 参与媒体购物时，一定要妥善保存好订货单据(如网页记录、电视广告、电话录音、短信留言、购物协议等)，在不先付款的前提下，发现货不对板或假冒伪劣的，可以拒绝付款。不要听信付款后问题得到快速解决的各种承诺，也不要轻信可能被诉诸法律的各种说辞。 拓展延伸 媒体购物是一种新兴的购物方式，通过网络直播平台进行商品展示和销售。然而，媒体购物也存在着一定的法律风险。 首先，消费者在媒体购物过程中，可能会受到虚假宣传的影响。一些商家为了吸引消费者的眼球，可能会夸大商品的效果或虚构商品的特性。这种行为违反了《中华人民共和国广告法》的规定，侵犯了消费者的合法权益。 其次，媒体购物平台也存在着一些管理不善的问题。一些平台存在刷单、虚假交易等违法行为，这些行为损害了消费者的利益，也破坏了市场秩序。 针对以上问题，我国政府已经采取了一系列措施。例如，加强网络直播平台的管理，加大对违法行为的查处力度，提高消费者的法律意识和防范能力。 因此，媒体购物作为一种新兴的购物方式，虽然给消费者带来了一定的便利，但也需要注意防范法律风险。消费者在购物过程中，应当提高警惕，保护自己的合法权益。 结语 媒体购物中的消费者处于被动地位,容易受到商家或快递员的不合理条款的损害。消费者应当保持清醒的头脑,辩证看待购物广告,及时向工商行政管理部门报告虚假宣传,并妥善保存好订货单据,拒绝付款后验货,以保护自己的合法权益。商家和快递员也不应该利用消费者对媒体的信任,设置不合理条款或存在欺诈行为,否则将承担相应的法律责任。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。