| 问题 | 我要在12315平台投诉一个商家公司，但是我刚刚查到他们公司居然注销了，现在还能投诉吗? |
| 释义 | 消费者可以投诉或起诉，还可以请求消费者协会调解，以保护其合法权益。消费者协会是社会团体，依法保护消费者权益，并具有调查、调解投诉事项的职能。根据《中华人民共和国国消费者权益保护法》，消费者的权益受法律保护，农民购买农业生产资料也适用该法。 法律分析 结论：可以投诉，也可以起诉处理可以请求消费者协会调解。解析：消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。 《中华人民共和国国消费者权益保护法》的相关规定：第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第六十二条农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。 拓展延伸 商家公司注销后如何处理投诉问题？ 商家公司注销后，投诉问题的处理方式取决于具体情况。首先，您可以尝试联系商家公司的相关部门或人员，了解他们是否有其他方式接收投诉或解决纠纷的机制。其次，您可以向相关监管机构或消费者保护组织咨询，了解是否有其他途径可以处理您的投诉。此外，您还可以考虑寻求法律援助，向法院提起诉讼或通过其他法律程序解决纠纷。重要的是，保留所有相关证据和文件，以便在需要时提供给相关机构或法律专业人士。请注意，具体操作步骤可能因地区和法律制度的不同而有所差异，建议您咨询专业律师以获取准确的法律建议。 结语 结论：您可以选择投诉或起诉进行处理，也可以请求消费者协会调解。消费者协会是一个依法成立的社会团体，旨在保护消费者的合法权益并对商品和服务进行监督。根据《中华人民共和国国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有权益保护。如果商家公司注销，您可以尝试联系其相关部门或人员，咨询其他投诉解决机制。此外，您还可以寻求法律援助，通过法院或其他法律程序解决纠纷。请保留相关证据和文件，并咨询专业律师以获取准确的法律建议。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十四条 电子商务平台经营者应当及时公示收到的本法第四十二条、第四十三条规定的通知、声明及处理结果。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十条 电子商务平台经营者应当采取技术措施和其他必要措施保证其网络安全、稳定运行，防范网络违法犯罪活动，有效应对网络安全事件，保障电子商务交易安全。 电子商务平台经营者应当制定网络安全事件应急预案，发生网络安全事件时，应当立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并向有关主管部门报告。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第九条 本法所称电子商务经营者，是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织，包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。 本法所称电子商务平台经营者，是指在电子商务中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或者多方独立开展交易活动的法人或者非法人组织。 本法所称平台内经营者，是指通过电子商务平台销售商品或者提供服务的电子商务经营者。 |
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