| 问题 | 在微信上购买商品，对方不发货也不退款，总共180元，可以报案吗？ |
| 释义 | 微商退款纠纷可报警，涉诈骗可刑事处理。消费者权益纠纷可协商、调解、申诉、仲裁、诉讼解决。《消费者权益保护法》规定商品不合格可退货、更换、修理，无规定可自收到商品七日内退货。经营者应承担必要费用。 法律分析 一、微商不退款是可以报警的。不过如果金额过于低，报警一般是不会受理进行处理的，如果微商存在虚构事实、隐瞒真相的诈骗情形，报警后公安机关还可以作刑事立案处理，追究微商涉嫌诈骗罪的刑事责任。 二、另外，按消费者权益保护法的规定，有以下五种途径解决纠纷： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 因此，消费者与微商发生消费者权益纠纷的，可以报警处理，也可以按照上列的五种途径解决纠纷。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 拓展延伸 微信交易纠纷：如何维权和追回被骗的180元？ 在面临微信交易纠纷时，如何维权和追回被骗的180元呢？首先，您可以尝试与对方协商解决问题，提供相关证据并要求退款。如果对方拒绝合作，您可以向微信客服投诉，并提供交易记录和聊天截图作为证据。微信客服将进行调查并协助解决争议。如果以上方法无效，您可以向相关部门报案，如公安机关或工商部门，提供详细的交易信息和证据。同时，建议您保留好交易记录和与对方的沟通记录，以备日后维权使用。请注意，法律规定可能因地区而异，您可以咨询专业律师以获取更准确的法律建议和指导。 结语 综上所述，对于微商不退款问题，消费者可以采取多种途径解决纠纷。首先，可以报警处理，但金额较低时可能不会受理。其次，可以根据消费者权益保护法的规定，与经营者协商解决、请求消费者协会调解、向行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁或向法院提起诉讼。根据相关法律规定，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权退货、更换或要求修理，并可要求经营者承担必要费用。在维权过程中，消费者应保留交易记录和沟通记录，并可咨询专业律师以获取更准确的法律建议和指导。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。 平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。 |
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