| 问题 | 刷身份证进站失败的原因 |
| 释义 | 刷身份证进站失败的原因可能有以下几种： 1、身份证刷屏幕上有污渍或损坏。身份证上如果有磨损、刮花、折痕等，可能会导致信息无法读取。 2、身份证刷卡口读卡器坏了。车站的读卡器可能存在故障，无法正常读取身份证信息。 3、网络故障。车站的网络故障可能会导致无法正常验证身份信息。 4、刷卡时身体晃动或者操作不规范。如果刷卡时身体晃动或者操作不规范，可能导致身份证信号不稳定。 遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车： 1、使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。 2、使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。 3、使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票。 4、使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。 5、购买学生票、残疾军人票的。 6、按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。 综上所述，旅客进站时无法使用身份证进行实名制核验的，说明身份证件可能存在过期或消磁等情况，旅客可以到人工通道进行核验办理乘车手续。 【法律依据】： 《铁路旅客电子客票暂行实施办法》第十四条 旅客乘车时，应配合列车工作人员核验铁路电子客票和实名制查验。动车组列车运行途中进行差异化查验；普速列车在车门验票，遇客流较大等特殊情况，可让旅客先上车后再补验。对于乘坐卧铺的旅客，列车工作人员应通过手持终端为旅客办理卧铺使用登记和到站提醒业务。 |
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