| 释义 |
法律分析：
不应当收取手续费
1.因为暴雨和台风等不可抗力因素，购买停运列车车票2.票面乘车日期的30天内在各渠道退票都可以免收退票手续费3.如果打印了报销凭证的，需要将凭证交给车站窗口工作人员。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第八百二十条 承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。
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