| 释义 |
充值办理的服装店的会员一般情况下是可以退的。但是，需要根据当初签订的协议确定，查询协议条款中是否有充值余额退还的相关约定，如果无约定，可以依法退还，或者通过协商形式达成共识，否则，可以通过消费者协会维权或者向法院起诉。具体会员应该怎么退，首先要看当事人办理充值会员的时候签的协议，协议中是否有关于余额退还的相关约定。如果办卡协议中无约定，可以根据中华人民共和国商务部《单用途商业预付卡管理办法》第二十一条的规定：发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。另外，如果企业事先没有告知消费者，那么根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则;消费者应该有知情权，否则就属于违法。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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