| 问题 | 帮办代办服务是干什么的 |
| 释义 | 帮办代办服务主要是为社会投资建设项目审批提供咨询、业务指导、协调和代办的服务。通过咨询服务，帮助投资者快速了解项目开展的各方面条件，为启动项目做准备；通过业务指导，协助企业理清审批事项流程，及时准备材料，实现快速办理；通过协调机制，充分发挥分工协作、并联审批机制，合力解决项目投资审批过程中遇到的难题。帮办代办服务是贯彻落实省委“一改两为”行动，根据省、市创优营商环境的行动部署，持续推进工程建设项目审批制度改革，创新审批服务机制推出的一项举措，通过代办服务，让投资企业享受更高效、更便利的服务，进一步减少审批流程所需时间，更快速推进项目落地，提升我市的投资服务形象。 一、“填表叫号、网上注册”帮着办。对于老年人、残疾人及文化层次不高的群众，需要在窗口申请办件时，工作人员帮助叫号取号、领表填表，直到事项受理或办结；需要在政务服务网上申请的事项，工作人员会帮助进行网上注册和提交申请，实现“我来帮您办”。 二、“企业开办、注册登记”代您办。对于申请开办企业和公司的群众，只要准备好办件所需材料，接下来的网上申请、过程查询、结果打印全程进行免费代办，实现“我来代您办”。 三、“不懂流程、不会操作”引导办。政务大厅面积大，有部分群众不知道该怎么办理，为此，工作人员会第一时间为其做好咨询服务及办事指引，提供完整的办事指南，实现“我来引您办”。 帮办代办和咨询引导服务是推动政务服务向定向型、精准型和精细型转变的务实之举，也是对“一站式”服务、“一件事一次办”工作的有力支撑，极大的方便了群众办事。 法律依据： 《基层法律服务所管理办法》第三条 基层法律服务所按照司法部规定的业务范围和执业要求，面向基层的政府机关、基层群众性自治组织、企业事业单位、社会组织和承包经营户、个体工商户、合伙组织以及公民提供法律服务，维护当事人合法权益，维护法律正确实施，促进社会稳定、经济发展和法治建设。 |
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