| 释义 |
法律分析：保险理赔是保险合同的重要组成部分，保险公司应根据保险合同约定承担相应的赔偿责任。被拒绝理赔的消费者可以通过投诉、调解、仲裁等方式解决。如果无法协商解决，可以向法院提起诉讼。
法律依据：
1.《中华人民共和国保险法》第六十三条：保险公司应当依据保险合同的约定，承担保险赔偿责任。
2.《中华人民共和国合同法》第三十八条：当事人一方未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，对方可以请求其履行，也可以请求其承担违约责任。
3.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条：消费者可以向当事人协商解决消费者权益保护方面的争议；也可以向消费者组织、行业协会等组织调解；也可以向有关行政部门申请调解；还可以向仲裁机构申请仲裁。
4.《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十二条：当事人之间的保险合同纠纷，可以依照保险合同的仲裁条款仲裁；也可以向人民法院提起诉讼。
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