| 问题 | 物业收费的依据和标准 |
| 释义 | 一、物业管理费按照什么标准收取 1、物业管理费收费标准的高低是根据小区的大小、物业公司的资质、小区的属性(电梯或多层)等多种维度来进行计算的。 2、一般情况下，物业管理费收取标准越高，那么物业管理公司的收入就越高。但是收取标准并不是物业想收多少就能收多少的，而是要受国家有关政策法规的制约。 3、物业管理费收取标准还要与用户的收入水平相适应。要根据用户的收入水平高低来确定，收费标准过高的话，用户承受不了，也不容易取得用户的支持，反之，收费标准过低，则物业管理公司赔本服务，这又违背市场规则。 下面举例介绍物业费一级收费标准： 一级收费标准：1.00元/月.平方米(已包含税、费)。基础条件：小区封闭;有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房;绿化率35%以上(包括水面);绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上;固定活动馆所300平方米以上;专用固定停车泊位1个/3户;具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施;固定体育活动场馆不少于二项设施。 公共秩序维护: 1、门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人24小时值勤，其中主出入口不少于12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。 2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于12次，对小区重点部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。 3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。 4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。 5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。 6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。 7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。 8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。 二、物业费包括哪些费用 物业费主要包括以下几方面的成本和费用： 1、保安、保洁、维修、管理等人员的工资，福利，着装以及一些办公人员的日常管理费用。 2、卫生的清洁，这部分不仅仅是楼梯间的卫生，还包括小区内公共的花园道路等的清洁卫生。 3、绿化的维护，这主要是绿化的修剪补种，以及平时的防虫药水的喷洒。 4、安防设施的日常维修保养。安防设施也主要就是指小区监控，小区监控一定要有日常维护才能保证业主安全。然而，很多物业是从来不会维护的。 5、电梯的日常维修保养。电梯需要有维保公司进行专业的定期检查，并贴上合格证。一些日常问题的排除，应该由维保公司来负责、这部分费用是物业费里出的。 6、公共设施和公共部位的日常维护费用。比如体育设施，小区的健康乐园，篮球场等等。 7、物业专用设备的折旧损耗。 8、小区的二次供水费用和垃圾清运费用。 法律依据: 《物业管理条例》 第四十条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。 |
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