| 问题 | 发货地不符可以投诉吗 |
| 释义 | 发货地不符，可以进行投诉。因为部分卖家店铺显示的货物所在地和实际发货地址会有不同，一般是由于发货厂商不在卖家店铺经营的所在地，只要卖家能够保证服务品质，此情况不算违规。但是，如果有些卖家是利用了客户对商品产地的信任，有意模糊了商品的实际发货地。但是最好在描述里标明，免得引起麻烦。 快递一直不发货可以投诉赔钱吗 卖家不发货是有赔偿的，除了可以退款还可以按照商品实际成交金额的10%来申请违约赔偿，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。 《淘宝规则》 第三十六条 买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。 第三十七条 自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家： （一）自动发货商品一天内； （二）虚拟商品三天内； （三）快递、EMS及不需要物流的商品十天内； （四）平邮商品三十天内。 淘宝几天不发货可以投诉索赔 淘宝不发货申请赔偿的标准，应当根据卖家承诺的发货时间为准。如果卖家承诺24小时发货或者48小时发货的话，卖家24小时发货或者48小时以内没有发货，就可以申请赔偿；如果卖家承诺72小时发货的话，卖家72小时以内没有发货，就可以申请赔偿。需要特别注意的是，如果卖家在店铺公告里明确表明了，他家店铺属于代购或订购的行业，至少需要三天或者更长时间才能给消费者发出货物的话，那消费者在一定程度上很难获得赔偿的。 《淘宝规则》 违规处罚——延迟发货 3分/次，且需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且金额最高不超过30元。 法律依据 《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 该内容由 徐丽华律师 和 律说律答 共创回答 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。