| 问题 | 在实体店买了一件衣服但回到家隔了一两天发现是假货但洗了吊牌也剪了可以退款吗？ |
| 释义 | 商场购买衣物是否可退货需根据商场约定，质量问题可退或换货，百货商场一周内可退。消费者与商家产生争议可通过协商、消费者协会或其他调解组织解决。 法律分析 商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等 拓展延伸 如何处理购买实体店假货后的退款问题？ 购买实体店假货后的退款问题需要根据具体情况来处理。首先，您可以查看实体店的退换货政策，了解是否允许退款。如果实体店有明确的退款政策，您可以携带购买凭证、衣物和剪下的吊牌前往实体店，与店员沟通并提出退款要求。解释清楚您发现衣物是假货的原因，并说明您已经洗了衣物和剪了吊牌的情况。如果实体店不同意退款，您可以考虑与消费者权益保护机构联系，寻求进一步的帮助和建议。此外，如果您使用了信用卡或其他支付方式购买，您还可以联系银行或支付机构，咨询是否可以通过投诉或申请退款。请记住保留相关证据，如购买凭证、照片等，以便在处理退款问题时提供支持。最终，根据具体情况，您可能需要寻求法律专业人士的建议，以确保您的权益得到保护。 结语 根据商场的约定，购买衣服是否可以退货。如果是衣服质量问题，可以要求退货或换货。一般来说，在百货商场购买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或其他调解组织调解等方式解决。购买实体店假货后的退款问题需要根据具体情况处理。可以查看实体店的退换货政策，与店员沟通并提出退款要求。如有需要，可联系消费者权益保护机构或咨询法律专业人士以确保自身权益得到保护。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照： （一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的； （二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的； （三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； （四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的； （五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的； （六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的； （七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的； （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； （九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的； （十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。 经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十条 经营者应当根据其经营条件建立、健全内部价格管理制度，准确记录与核定商品和服务的生产经营成本，不得弄虚作假。 |
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