| 问题 | 投诉购买的水果损坏 |
| 释义 | 本文介绍了拍摄坏水果照片的方法、如何处理购买坏水果的问题以及如何与超市相关领导进行沟通等步骤。食物包装袋有虫子可以进行赔偿,而在超市里打破东西是否全额赔偿根据过错原则来确定。 法律分析 拍摄坏水果的照片。 一旦发现购买了坏水果，请确保在光线明亮的环境中，将水果放置在适当的位置，并从不同的角度清晰地拍摄照片。 2、拿出购买水果的电脑小票或者发票。 找到在超市购买水果的电脑小票或者发票，自己保管好，以便好去找超市维权。 3、到超市服务台反映问题。 每个超市都有一个服务台，这个服务台可以帮助顾客解决一些问题。超市的服务台能解决问题为最好。 4、与超市相关领导进行沟通。 5、协商进行调换或赔偿。 超市如果同意解决这个问题，并且自己也表示同意，那么可以调换好的水果。如果没有好的水果，可以退钱或者赔偿损失。 6、没有解决好，向职能部门投诉、维权。 如果超市没有解决好，可以向职能部门投诉，如：工商部门、消费者维权委员会、市长热线等等，当然也可以选择报警。 一、食品包装袋有虫子可以进行赔偿吗 食品包装袋有虫子可以进行赔偿。消费者可以通过以下途径进行维权： 1、拨打12331食品药品投诉电话进行举报投诉； 2、根据食品外标签上标注的生产厂家的联系方式要求索赔； 3、拿着购物小票到超市要求索赔。 食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 二、在超市里打破东西要全额赔偿吗 在超市里打破东西是否全额赔偿根据过错原则来确定。 在确定是否赔偿，以及具体的赔偿比例时，可根据以下几种情形来判断： 1、在超市里打破东西是否全额赔偿应该根据过错原则确定是否赔偿，以及赔偿的比例； 2、若已经尽到注意义务，则不需要负责，比如是因为地滑等因素导致； 3、若超市方面没有尽到注意义务，则超市负责，如超市没有提供“小心地滑”的提示语； 4、若双方都没有尽到注意义务，则应当公平分担责任，超市既没有提示语，顾客也没有尽到到保护义务； 结语 拍摄坏水果的照片是关键步骤，确保明亮环境下拍摄并从不同角度拍摄可以更好地展示水果质量问题。妥善保管购买水果的电脑小票或发票有助于解决问题。到超市服务台反映问题是最直接的途径。与超市相关领导进行沟通，协商进行调换或赔偿是解决问题的最好方式。如果问题无法解决，可以向职能部门投诉或维权。食品包装袋有虫子可以进行赔偿，但需根据具体情况进行。在超市里打破东西是否全额赔偿，应根据过错原则来确定。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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