| 问题 | 代驾责任险的保障范围是什么 |
| 释义 | 对代驾服务提供方（代驾司机）在提供代驾服务过程中，因发生意外事故造成代驾车辆本身损失、代驾车辆车上人员或第三者人身伤亡或财产损失，依法应向第三者承担的经济赔偿责任，按照保险合同约定进行赔付。 具体包括：被代驾车辆的损失、被代驾者人身伤亡、代驾服务提供方应向除被代驾者以外的其他人承担的经济赔偿责任。 一、代驾责任险拒赔条款是什么？ 1、因违反法律法规中有关机动车辆装载规定而增加的免赔金额； 2、因保险车辆实际行驶区域超出保险单的约定范围而增加的免赔金额； 3、因投保时指定驾驶人但保险事故发生时为非指定驾驶人驾驶保险车辆而增加的免赔金额，因提供的指定驾驶人信息不真实而增加的免赔金额； 4、因应当由第三者负责赔偿但无法找到第三者而增加的免赔金额； 5、保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺，因被保险人如不能提供机动车登记证书、机动车行驶证、购车发票等机动车来历证明、车辆购置税完税证明或者免税凭证而增加的免赔金额；保险车辆全车被盗窃，因原配的全套车钥匙缺失而增加的免赔金额； 6、根据多次事故免赔特约条款的绝对免赔率计算的应当由被保险人自行承担的免赔金额。 二、代驾责任险理赔时效是多久？ 保险公司在收到被保险人完整的索赔单证后，按照以下时限进行定责定损：估损金额在2000元（含）以下无人伤案件的，在3个工作日内完成；估损金额在1万元以下无人伤案件的，在5个工作日内完成；估损金额超过1万以上无人伤案件的，定损金额在7个工作日内完成。估损金额超过5万以上无人伤案件的，定损金额在10个工作日内完成。有人伤或者特殊案件以实际操作为准。保险公司应本着为VIP客户提供良好保险服务的原则与之沟通协商。 经过上述定责定损，理赔材料准备齐全的情况下，按下列约定时限予以结案：理算金额在2000元（含）以下无人伤案件的，在3个工作日内内结案；理算金额1万元以下无人伤案件的，在5个工作日内完成；理算金额1万以上无人伤案件的，在7个工作日内结案；理算金额超过5万以上无人伤案件的，理算金额在10个工作日内完成；若遇特大赔案、有人伤或者特殊案件以实际结案时间为准。结案后3个工作日左右赔款到账。 |
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