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问题 无视央行规定财付通易联等逾期未披露风险投诉
释义
    根据央行《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第十九条要求,从事网络支付业务的支付机构“应于每年1月31日前,将前一年度发生的风险事件客户风险损失发生和赔付等情况在网站对外公告。”
    近日,中国支付网查阅了符合条件的113家从事网络支付业务的支付机构官网后发现,截至目前,仍有9家支付机构未按照央行的规定对外披露度客户投诉和风险事件情况。
    以下为这9家未进行公开披露客户投诉和风险事件的支付机构名单:
    值得一提的是,中国支付网也在整理中发现,共有3家支付机构已连续两年均未对外披露客户投诉和风险事件。这3家支付机构分别为:支付宝(中国)网络技术公司财付通支付科技有限公司易联支付有限公司。
    根据中国支付网统计的结果显示,接到客户投诉最多的支付机构分别为联动优势中金支付和联通支付。其中,联动优势共接到客户投诉事件总数为67168件,处理完毕的客户投诉事件占比为99.94%。
    此外,中国支付网也在统计中发现,包括银盛支付北京钱袋宝成都摩宝等在内的支付机构只对外公布了客户投诉情况,而风险事件则并未进行公布。
    以下为中国支付网统计,排名前十的“客户投诉及处理情况的信息披露汇总表”及“支付机构风险事件信息披露汇总表”。
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更新时间:2024/12/24 10:05:19