| 问题 | 顺丰投诉无果后给12315打电话可以吗? |
| 释义 | 可以。 12315是消费者投诉电话，当你的权益受到侵害或发现假冒伪劣商品，都可以拨打12315进行投诉。 如果是顺丰快递侵犯了你的权益，可以拨打12315进行投诉的。不过最好是先拨打顺丰快递客服电话95338进行投诉，如顺丰客服处理不满意，再拨打12315投诉。 投诉顺丰打12315好还是12305好？投诉顺丰打12305的效果好一些。12305是国家邮政局的投诉电话，对于投诉快递公司问题，很有效，12315是消费者投诉电话，如果顺丰快递件丢失了或其他快递服务不满意事项，都可以拨打12315消费者投诉热线进行维权，但是12315受理范围比较宽，打12315的用户也比较多，处理起快递投诉事件不如12305快一些。如何维护自己的权益 对于公民享有的种种合法权益，宪法和法律都予以保护，法律通过解决公民之间的权利义务纠纷和制裁违法犯罪来维护公民合法权益。任何公民当自己的合法权益受到非法侵害时都有权根据法律规定，按照法定程序向有关部门、机关和团体寻求法律保护 第二个就是通过浏览器搜索进入顺丰官网,在官网右下角有客服专区,点击“在线客服”,可以通过与客服线上沟通来进行投诉。接下来就是微信公众号投诉,大家可以搜索顺丰速运公众号,然后关注进入对话页面,点击屏幕下方的“我”,再点击“在线客服”向客服人员沟通投诉。 建议综上问题所述顺丰投诉无果后给12315打电话可以吗?以上内容仅靠参考，建议可以根据自己的实际情况做决定。 法律依据：,在用户对顺丰处理投诉的结果不满意的情况下,也可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉,甚至可以通过提交仲裁机构进行仲裁以及直接上法院起诉这样的司法手段来维护自身权益。 |
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