| 问题 | 发现网上购买的食物有虫子，应该如何处理？ |
| 释义 | 消费者在发现外卖中出现了虫子后，可以通过以下途径维护自己的权益：1、拨打12331食品药品投诉电话进行举报投诉；2、根据食品外标签上标注的生产厂家的联系方式要求索赔；3、拿着购物小票到超市要求索赔。若生产不符合食品安全标准的食品或经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，具体金额可根据法律进行索赔。 法律分析 消费者在发现自己的食物中出现了虫子后，可以采取以下途径来维护自己的权益： 1、拨打12331食品药品投诉电话进行举报投诉 2、根据食品外标签上标注的生产厂家的联系方式要求索赔 3、拿着购物小票到超市要求索赔。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍。 一、外卖吃出虫子食品安全怎么规定的 外卖吃出虫子可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，具体可以按照法律索要赔偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 二、食品食品里有虫子可以赔偿吗？ 可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。索赔方法：1、拨打12331食品药品投诉电话进行举报投诉。2、根据食品外标签上标注的生产厂家的联系方式要求索赔。3、拿着购物小票到超市要求索赔。 结语 消费者在发现自己的食物中出现了虫子后，可以通过拨打12331食品药品投诉电话进行举报投诉、根据食品外标签上标注的生产厂家的联系方式要求索赔或拿着购物小票到超市要求索赔。对于生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。 |
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