| 释义 |
法律分析：投诉保险监管部门是一种维护自身权益的有效手段。保险公司拒赔需符合合同约定，否则应当承担赔偿责任。投诉部门会进行调查和处理，但需注意时效性和证据问题。
法律依据：
1.《保险法》第十四条：保险公司应当依照保险合同的约定履行赔偿义务。
2.《保险法》第二十八条：投保人、被保险人、受益人或者保险代理人认为保险公司有违法行为的，可以向保险监督管理部门进行投诉或者举报。
3.《中华人民共和国合同法》第六十四条：当事人之间的合同自愿订立，应当遵循平等自愿、公平诚信、合法合规的原则。
4.《中华人民共和国民事诉讼法》第一百三十五条：起诉期间逾期的，人民法院不予受理。
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