| 问题 | 怎么投诉保险业务员违规销售 |
| 释义 | 向业务员所在的保险公司、或者保监会投诉。根据相关法律规定，保险业务员不得欺骗投保人、被保险人或者受益人，保险公司会对相应的投诉进行调查核实，如果投诉属实的，公司应当对相应的业务员予以相应的处分。如果保险公司不管，可以向国务院保险监督管理机构进行投诉。 一、交强险要本人去买吗 交强险如果是线上投保，通常是不需要本人到场办理手续的，投保流程可在线上完成；如果是在线下购买保险，本人可以不到场并委托保险公司进行办理，如委托业务员进行投保，必须有投保人的委托书，且保险合同需由被保险人签字确认。 二、保险犹豫期内退保有哪些注意事项 要注意合同中约定的犹豫期的时间，如超过犹豫期退保则产生较高的解约成本;保险犹豫期退保除收取小额工本费用外，保险公司不得收取投保人的其他任何费用，但投保人已经在保险公司进行了体检，则要扣除相应的体检费用。在犹豫期内退保尽量提前向保险公司预约，并需准备相应的资料，如缴纳保费的银行账户、身份证件、保险单、首期缴费的发票等资料。 三、对理赔结果不满意该怎么处理 对理赔结果不满意，可以通过以下几种途径解决： 1、向当地保监局信访办投诉。如果保险代理人及保险人在展业过程中，有违反国家法律规定的行为或违纪行为，可以向保监局投诉，通过行政途径解决； 2、通过保险调解委员会来调解。一负责保险调解的委员会由市保险同业公会牵头，各保险公司推荐熟悉相关保险业务和法律知识的人员组成，并聘请专家、律师、消委会人员为顾问，依据国家有关人民调解的相关法律法规，提供调解服务； 3、仲裁。仲裁是由合同双方当事人在争议发生之前或之后达成书面协议，愿意把他们之间的争议交给双方都同意的第三者进行裁决，仲裁员以裁判者的身份而不是以调解员的身份，对双方争议作出裁决。仲裁组织作为民间机构，没有采取强制措施的权利，对仲裁裁决的强制执行权属于人民法院。如果仲裁裁决后，保险人拒不履行裁决，可以向保险人所在地的人民法院申请强制执行； 4、诉讼。诉讼解决保险纠纷，指的是人民法院依法定诉讼程序，对于保险纠纷予以审查，在查明事实、分清责任的基础上，作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法活动，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人必须予以执行。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国保险法》第一百一十六条保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为：（一）欺骗投保人、被保险人或者受益人；（二）对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况；（三）阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务，或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务；（四）给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益；（五）拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务；（六）故意编造未曾发生的保险事故、虚构保险合同或者故意夸大已经发生的保险事故的损失程度进行虚假理赔，骗取保险金或者牟取其他不正当利益；（七）挪用、截留、侵占保险费；（八）委托未取得合法资格的机构从事保险销售活动；（九）利用开展保险业务为其他机构或者个人牟取不正当利益；（十）利用保险代理人、保险经纪人或者保险评估机构，从事以虚构保险中介业务或者编造退保等方式套取费用等违法活动；（十一）以捏造、散布虚假事实等方式损害竞争对手的商业信誉，或者以其他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序；（十二）泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的商业秘密；（十三）违反法律、行政法规和国务院保险监督管理机构规定的其他行为。 |
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