| 问题 | 京东不发货赔偿3倍 |
| 释义 | 京东规定消费者下单成功后48小时内未发货算延迟发货，第三方卖家赔偿30%，最高500元，京东自营赔偿5元。商家未在24小时内上传运单号或未在48小时内发货都算延迟发货，具体可查《京东平台规则处罚》。 法律分析 消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。 消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考《京东平台规则处罚》措施。 拓展延伸 京东购物遭遇延迟发货，消费者索赔金额翻倍 当消费者在京东购物时遭遇延迟发货的情况，他们有权要求适当的赔偿。根据相关法律规定，消费者可以要求京东支付超过原订单金额的索赔金额。在这种情况下，消费者可以索要订单金额的两倍作为赔偿。这样的赔偿要求是为了弥补消费者因延迟发货而可能遭受的损失和不便。京东作为电商平台，应该承担起责任，确保及时发货并保护消费者的权益。消费者有权要求赔偿金额翻倍，以确保自身的合法权益得到保障。 结语 消费者在京东购物时遇到延迟发货，有权要求适当赔偿。根据法律规定，消费者可要求京东支付超过原订单金额的索赔。消费者可索要订单金额的两倍作为赔偿，以弥补因延迟发货可能遭受的损失和不便。京东作为电商平台，应承担责任，确保及时发货并保护消费者权益。消费者有权要求赔偿金额翻倍，以确保合法权益得到保障。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。 |
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