| 问题 | 顾客在店里摔伤咋办 |
| 释义 | 顾客在店里摔伤的，如果是因为店主未尽到安全保障义务造成的，由该店负责。由第三人侵权行为造成，由第三人承担侵权责任，经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。顾客自身原因造成的，顾客自行负责。 一、在商场滑倒受伤后如何处理？ 如果商场未尽到安全保障义务，致使顾客在商场滑倒，造成顾客人身损害的，那么商场就得负相关的责任,可以与商场协商赔偿。 如果商场采取了必要的防滑措施，尽到照顾、保护顾客义务的情况下，发生摔倒跌伤事故，商场就尽了提示义务，不需负责任；但倘若地上有油渍、水渍，明显就是商场有过错了，商场需承担相应责任。 二、在酒店跌伤能要求赔偿吗 从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。 消费者到酒店里吃饭，酒店应尽合理限度内的使他人免受人身损害的义务。 酒店本应采取必要的防滑措施，以尽到照顾、保护顾客安全的义务，但酒店如果没有采取防滑措施，未尽合理的安全保障义务，导致顾客跌伤，酒店具有过错，应当承担相应的赔偿责任。 三、我国的法律规定中在商场摔倒应由谁负责？ 在我国的法律规定中在商场摔倒的，商场经营者、管理者未尽到安全注意的义务的，商场承担侵权责任。因为第三人的行为造成客人摔倒的，由第三人承担侵权责任，但商场仍未尽到安全保障义务的，由其承担相应的补充责任。商场经营者、管理者对客人承担补充责任后，可以向侵权第三人进行追偿。 【本文关联的相关法律依据】 《民法典》第一千一百九十八条 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。 |
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