| 问题 | 物业和业主是什么关系 |
| 释义 | 物业和业主是委托管理关系。 物业管理包括内容如下： 1、建筑管理，包括各类、各种用途房屋、建筑物这些公共部分的保养与维修，同时还会对房产信息进行管理，记录管理区、大楼、楼层、房间及配套这些硬件设施的基本信息； 2、设备管理，对一些公共供水、供电、供暖、空调、通风、通讯、燃料等设施进行了一些日常的保养和维修，让其的使用保持良好状态； 3、小区内的交通组织与管理，是小区内的平行交通和垂直交通这个也包括了电梯和人行扶梯的管理，同时这个还包括了通道、屋顶等这些空间一些清理、还有路灯保养； 4、消防管理，是对消防制度的建立和执行，同时对消防器材的设置、消防人员也是会进行一些管理； 5、还会对客户信息进行管理，实现了对业主购房、出租、退房这些一些全过程管理，这样也是可以随时查询住户历史情况和现状，最重要就可以加强对业主及住户的沟通和管理； 6、保安管理； 7、绿化管理； 8、清洁管理。 法律依据：《物业管理条例》第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。 物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 |
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