| 问题 | 商场事故责任划分原则 |
| 释义 | 商场摔伤责任划分及商场应采取的安全措施。根据相关法律规定，商场作为经营场所，必须承担保障顾客安全的义务。如果商场疏于安全保障导致顾客受伤，商场需承担赔偿责任。商场应告知顾客相关安全信息，并采取必要的措施，如保洁和防滑措施。若商场尽到安全保障义务且无过错，则无需赔偿。此外，用人单位和劳务派遣单位也需承担相应责任。商场应提供安全服务并避免顾客误会，关键在于是否尽到安全保障义务。 法律分析 (一)客户在商场摔伤责任划分 1、根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》第六条的规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织、未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。作为从事经营活动场所的商店，对于顾客必须承担保障顾客安全的义务，如果疏于安全保障义务的行为导致了受害人的损害发生，其主观上具有过错，就必须承担损害赔偿责任。 2、对每一个顾客做出了告知，这也就是法律里面的告知的权利和义务 依据《中华人民共和国民法典》有关条款，商场应当赔偿摔伤顾客的医药费。因为商场未进行地面保洁工作，没有采取防滑措施而导致顾客发生意外事故，这就是商场的过错，所以要承担部分责任，赔偿顾客损失。如果在商场采取了必要的措施，尽到照顾、保护顾客义务的情况下，发生摔倒跌伤事故，商场就没有过错，可以不赔偿。 3、《民法典》第一千一百九十一条【用人单位责任和劳务派遣单位、劳务用工单位责任】用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。 劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。 4、《民法典》第一千一百九十八条【安全保障义务人责任】宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。 (二)避免客户摔伤商场该怎么做 顾客在商场购物，商场应该提供安全的服务，如“小心地滑”“易碎勿碰”等，避免消费者误会。商家应对顾客受伤负责。关键在于商场是否尽到了安全保障义务，如果未尽到，需要承担与之未尽到义务相应的赔偿责任，如果尽到了安全保障义务，就不需要赔偿。 结语 商场作为从事经营活动场所，对顾客的安全负有保障义务。根据最高人民法院的规定，商场疏于安全保障义务导致顾客受伤，应承担相应赔偿责任。商场应告知顾客相关风险，并采取必要措施确保顾客安全，否则需赔偿顾客损失。同时，用人单位和劳务派遣单位在工作任务中造成他人损害也应承担侵权责任。商场、公共场所的经营者或组织者未尽到安全保障义务造成他人损害，也应承担侵权责任。为避免客户摔伤，商场应提供安全服务并尽到安全保障义务，如告知风险、提供警示标识等，以保障消费者权益。 法律依据 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。