问题 | 商家夸大宣传商品有问题要3倍赔偿吗 |
释义 | 消费者在购买食品和商品时,应关注标示信息,维护自身权益。根据《食品安全法》,发现食品问题可要求赔偿10倍或3倍的赔偿金。类似地,对于商品标示不实的情况,消费者也有权要求赔偿。法院判决中指出,欺诈行为构成销售欺诈,应返还购买款项并赔偿损失。律师提醒消费者,关注食品包装上的标示信息,维护自身健康与权益,同时对于夸大宣传行为也应维权,以减少违法行为。 法律分析 针对这些问题,我们将一一作出解答。 根据《食品安全法》的规定,发现食品有问题,除了可以向生产者或经营者要求赔偿损失外,还可以要求价款10倍或者损失3倍的赔偿金。 由此可见,发现食物有问题,既可以索要10倍赔偿,也可以索要3倍赔偿。 以食品标识的营养成分与实际营养成分不符为例,消费者只要发现这种情形,就可以要求生产者或销售者在赔偿因食品问题造成的损失之外,继续要求他们承担10倍赔偿金或者3倍赔偿金。这是二选一,并非只有10倍赔偿或者3倍赔偿。实践中,消费者当然会选择10倍赔偿。 王某在一家超市购买了某品牌有机绿豆(405克)。产品包装营养成分表上标注,每100克含蛋白质45.5克、脂肪0.8克、碳水化合物62.1克、钠0毫克。“这些营养素加起来之和为108.4克,大于标注的100克。” 靳先生随后咨询三星厂家客服,证实该型号数码相机从未具有蓝牙功能也不具备独立的取景器。靳先生向**易购客服投诉要求赔偿,对方称网页标示错误系无心之失,拒绝赔偿。靳先生认为**公司的行为构成欺诈,将**公司诉至法院。 最终,法院认为,**公司存在欺诈行为的故意,构成销售欺诈,遂判决苏宁返还靳先生购机款4287元和赔偿12861元的诉讼请求。 律师提醒:现实生活中,很多消费者在购买食品时往往会忽视包装上的营养成分或者其他必须要出现在食品包装上的生产日期、成分配料表等等,殊不知这些标示将直接关系到食用者舌尖上的安全,关系到健康。 此外,还有些消费者觉得对网站或电视广告上的夸大宣传行为选择包容或者忍受,认为一点点夸大没关系,不影响主要功能的使用就行,但其实,放弃自己的权利就是在助涨对方违法的气焰,只有拿起法律武器进行维权才能减少生产商或销售者以后的违法不道德行为,只有这样,才能在以后的消费中不糟心! 结语 在面对食品安全问题和消费者权益保护时,我们将积极提供解答和支持。根据《食品安全法》规定,消费者发现食品问题可要求赔偿损失,并可索要10倍或3倍的赔偿金。例如,对于营养成分标识与实际不符的情况,消费者可要求生产者或销售者赔偿损失,并可选择索要10倍或3倍的赔偿金。在维护消费者权益方面,法院也会判决违法行为的赔偿请求。律师提醒消费者,在购买食品时要关注包装上的标示,这关系到食用者的安全和健康。同时,对于夸大宣传行为,应拿起法律武器维权,以减少违法不道德行为,保障消费者的权益。让我们共同努力,为未来的消费环境变得更加公平和安全。 法律依据 中华人民共和国广告法(2021修正):第二章 广告内容准则 第二十八条 广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。 广告有下列情形之一的,为虚假广告: (一)商品或者服务不存在的; (二)商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的; (三)使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的; (四)虚构使用商品或者接受服务的效果的; (五)以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。 中华人民共和国产品质量法(2018修正):第五章 罚 则 第五十九条 在广告中对产品质量作虚假宣传,欺骗和误导消费者的,依照《中华人民共和国广告法》的规定追究法律责任。 中华人民共和国广告法(2021修正):第四章 监督管理 第五十四条 消费者协会和其他消费者组织对违反本法规定,发布虚假广告侵害消费者合法权益,以及其他损害社会公共利益的行为,依法进行社会监督。 |
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