| 问题 | 了解定制家具维权方法 |
| 释义 | 网购商品的退货权利不适用于定制商品，消费者可以起诉卖家要求赔偿。交付后标的物的损失风险由买受人承担，消费者在网购时要注意验货。网络交易平台提供者如果作出有利于消费者的承诺，也应履行。 法律分析 可以起诉解决。 根据《消费者权益保护法》第二十五条“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定做的；(二)鲜活易腐的”规定，张先生购买的电视柜系自己定做的，所以不属于《消费者权益保护法》规定的网购七日内无理由退货的范围。至于裂痕是否由物流公司运输中导致，不影响消费者向卖家主张权利。 标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外；当事人没有约定交付地点或者约定不明确且标的物需要运输的，出卖人将标的物交付给第一承运人后，标的物毁损、灭失的风险由买受人承担。 因此值得消费者注意的是，在网购贵重商品收货时的验货是非常关键和重要的。另根据《消费者权益保护法》第四十四条的规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者如果作出更有利于消费者的承诺，也应当履行承诺。 拓展延伸 定制家具消费者权益保护与维权实操指南 《定制家具消费者权益保护与维权实操指南》是为了帮助定制家具消费者了解和保护自身权益而设计的实用指南。在这本指南中，我们将详细介绍定制家具消费者的权益保护相关法律法规，包括消费者权益保护法等，并提供一系列实操建议，帮助消费者解决在定制家具购买、交付、质量问题等方面可能遇到的困扰。我们将详细解答消费者在维权过程中的常见问题，如何与商家协商、如何收集证据、如何寻求法律援助等。通过本指南，我们希望定制家具消费者能够更加了解自身权益，有效维护自己的合法权益，确保购买定制家具的愉快体验。 结语 根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在网购商品时享有退货权利，并且无需说明理由，但定制商品除外。对于损坏问题，消费者仍然可以向卖家主张权利。因此，在网购贵重商品时，消费者应重视验货环节。此外，根据法律规定，如果消费者的合法权益受到损害，可以要求赔偿。我们还提供了《定制家具消费者权益保护与维权实操指南》，旨在帮助消费者了解和保护自身权益，解决在定制家具购买过程中可能遇到的问题。通过本指南，希望消费者能够更好地维护自己的合法权益，确保购买定制家具的愉快体验。 法律依据 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。 |
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