| 问题 | 预付款不退找谁解决？ |
| 释义 | 法律分析： 消费者可以依法维权，既可以协商也可以投诉甚至提起诉讼。我认为维权最关键的相关人员是否有误导合同信息内容，如果合同里没有写成定金，那就可以从合同内容印证，而且没有录音，那就是第一没有定金法则是预付款。最重要的是确定合同的内容，如果合同很明确具体的标明违约责任的话，那这个合同上就是订金，所以合同一定要认真看。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十条 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。 第三十一条 各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。 |
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