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问题 被旅行社坑了怎么投诉 -法律知识
释义
    法律分析:
    递交投诉状。 投诉者应当向旅游质监所递交投诉状,投诉状应当写明下列事项:1、被投诉旅行社的名称、导游姓名;2、请求人的姓名、性别、国籍、职业、年龄及团队名称、地址、联系电话;3、赔偿请求和根据的事实、理由与证据;4、旅游合同及有关费用凭证。
    法律依据:
    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
    第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
    第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
    第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
    
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更新时间:2024/12/24 13:44:27