| 问题 | 银行卡盗刷后如何处理? |
| 释义 | 冒名开卡问题中，客户应及时联系发卡银行提供证据，银行会根据实际情况认定责任，客户无需承担损失。遗失身份证后应及时登记备案，但因麻烦而不愿申报的情况不少。银行应仔细审查身份证，未履行审查义务导致冒名办卡问题，银行应承担责任。根据《居民身份证法》，冒用他人身份证等行为将受到处罚。 法律分析 1、当客户发现有被冒名开卡的情况后，应尽快联系发卡银行，及时提供身份证件挂失证明、公安机关报案回执、司法裁定等证据材料，证明欺诈行为并非是客户主观原因造成的，银行会根据实际情况认定相关行为不归责于客户，客户不需要承担相关损失。目前二代身份证的内置芯片，在技术上还不具备注销识别功能，这就意味着，即便遗失后补办了新证，旧证依然可以使用，所以在遗失身份证后，应该马上到户口所在地或暂住地的辖区派出所登记备案，但实际情况中，不少人因为怕麻烦不愿申报身份证遗失。 2、一方面，冒用他人身份证是违法行为，另一方面，银行为顾客开户时，应该仔细查看居民身份证，这既是银行实名制存储的要求，也是防止违法犯罪的有效措施。由于银行没有完全履行审查的义务，致使有些人被他人冒名办理了多张借记卡，银行对此应承担责任。 《中华人民共和国居民身份证法》 第十六条有下列行为之一的，由公安机关给予警告，并处二百元以下罚款，有违法所得的，没收违法所得： （一）使用虚假证明材料骗领居民身份证的； （二）出租、出借、转让居民身份证的； （三）非法扣押他人居民身份证的。 第十七条有下列行为之一的，由公安机关处二百元以上一千元以下罚款，或者处十日以下拘留，有违法所得的，没收违法所得： （一）冒用他人居民身份证或者使用骗领的居民身份证的； （二）购买、出售、使用伪造、变造的居民身份证的。伪造、变造的居民身份证和骗领的居民身份证，由公安机关予以收缴。 结语 及时提供相关证据材料，证明冒名开卡非客户主观原因，银行将认定客户不承担损失。遗失身份证后应立即登记备案，以防止旧证被滥用。银行应仔细审核身份证，防止冒名办卡，承担相应责任。根据《中华人民共和国居民身份证法》，冒用、伪造身份证将受到法律处罚。 法律依据 商业银行信用卡业务监督管理办法：第一章 总 则 第二条 商业银行经营信用卡业务，应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关政策规定，遵循平等、自愿和诚实信用的原则。 商业银行信用卡业务监督管理办法：第六章 业务风险管理 第九十一条 商业银行应当制定明确的信用卡业务发展战略和风险管理规划，建立健全信用卡业务内部控制、授权管理和风险管理体系、组织、制度、流程和岗位，明确分工和相关职责。 商业银行可以基于自愿和保密原则，对信用卡业务中出现不良行为的营销人员、持卡人、特约商户、服务机构等有关风险信息进行共享，加强在风险管理方面的合作。 商业银行信用卡业务监督管理办法：第八章 附 则 第一百一十四条 在中华人民共和国境内经中国银监会批准设立的其他银行业金融机构开展信用卡业务，适用本办法的有关规定。 |
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