| 释义 |
如果卖家不发货导致了买家合法权益受损害的可以请求赔偿，如卖家收款后超过约定时间不发货并且联系不上。但尚未造成买家合法权益受损害的，不能索赔。
一、收货人在货到付款情况下拒付运费怎么办？
（1）可以先不走法律途径，因为走法律途径处理时间可能会很长。（2）如果官方处理不善或私下协商不成，可以起诉到法院解决。起诉时注意管辖法院，看购物时有无约定，有约定从约定，没有约定可以到买家所在地法院起诉。（3）但如果买家是因产品质量不合格或不符合事前约定（比如色差大、型号发货错误等），买家拒收有理，卖家应自行承担退货的所有损失。
二、淘宝买到假货怎么申请三倍赔偿
淘宝买到假货申请三倍赔偿的方式如下：1、买家提出三倍申请；买家买到假货，属于卖家违法欺诈消费者的行为；2、在收到买家“假一赔三”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；3、当淘宝根据相关规则判定买家假一赔三赔付申请成立，则有权通知支付宝公司，自卖家的支付宝账户直接扣除，相应金额款项先行赔付给买家。
三、买家拒签运费由谁承担
1、若买家有正当理由拒签，就无需承担邮费，但买家要保存好货物存在问题的凭证，避免产生纠纷无法证实。2、若为无理由拒签，买家应当承担卖家产生的所有邮费。3、若是货到付款的交易，无论买家是否无理由拒签，邮费全部卖家承担。若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致，可以在申请退款之后要求店铺所在公司介入帮助双方协商处理。
【本文关联的相关法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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