| 问题 | 培训机构欺诈学生，如何维权？ |
| 释义 | 培训机构欺诈消费者可要求退一赔三。若机构不退费，可向消费者权益保护协会投诉或提起民事诉讼。若存在违约，可请求法院判决退费并赔偿违约金。投诉对象可为教育局或市场监督管理部门。投诉仅是解决问题的一种方式。 法律分析 一、被培训机构骗了可以要求退一赔三吗 可以，如果教育培训机构对消费者宣传的师资情况与实际师资情况不符，属于典型的消费欺诈行为。根据消费者权益保护法的规定，经营者提供商品或者服务存在欺诈行为的，应当按照消费者购买商品或者接受服务费用的三倍进行赔偿。 《消费者权益保护法》 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 二、培训机构不给退费怎么办 培训机构不给退费的处理方法如下： 1、培训机构无正当理由拒绝退还培训课程费用的，服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉，也可以选择提起民事诉讼，要求培训机构退费; 2、若培训机构存在违约情况，可以到法院起诉，请求法院判决该机构退还定金或者学费，并且可以要求其赔偿一些违约金; 3、如果培训机构已经合法合约地向消费者提供了课程培训，消费者是无法随意主张退费的。 三、教育培训机构骗了钱向谁投诉 被教育培训机构骗了钱的，受害人可以向教育局或市场监督管理部门投诉。除了投诉，受害人还可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式维护自己的合法权益。投诉并不是解决问题的唯一途径。 结语 如果您被培训机构欺诈，可以要求退一赔三。根据《消费者权益保护法》，如果培训机构对消费者宣传的师资情况与实际情况不符，属于消费欺诈行为，消费者有权要求赔偿三倍费用。如果培训机构不退费，您可以选择向消费者权益保护协会投诉或提起民事诉讼要求退费。另外，您还可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式保护自己的权益。投诉并非唯一解决问题的途径。 法律依据 中华人民共和国未成年人保护法（2020修订）：第四章 社会保护 第五十八条 学校、幼儿园周边不得设置营业性娱乐场所、酒吧、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所。营业性歌舞娱乐场所、酒吧、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动场所的经营者，不得允许未成年人进入；游艺娱乐场所设置的电子游戏设备，除国家法定节假日外，不得向未成年人提供。经营者应当在显著位置设置未成年人禁入、限入标志；对难以判明是否是未成年人的，应当要求其出示身份证件。 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十九条 电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第六十条 电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。 |
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