| 问题 | 订外卖到手实物与图片不符，且差距较大是不是虚假宣传 |
| 释义 | 虚假宣传行为包括广告以及其他形式的宣传，如发布会、展销会、产品说明书等。虚假表示问题是指对商品标识进行虚假标注。虚假宣传涉及商品质量、成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等误导消费者的行为。 法律分析 虚假宣传行为涵盖了包括广告行为在内的所有的宣传行为。也就是说，虚假宣传行为不只是广告，也包括其他形式，如商品信息发布会、展销会、散发产品说明书等广告形式和商品包装、标签以外的宣传形式。另外，还有虚假表示问题，是指在商品及其包装上对商品标识作虚假标注。虚假标注问题，是指对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传 拓展延伸 外卖平台虚假宣传引发消费者权益关注 近期，外卖平台虚假宣传的问题引发了广大消费者的关注。消费者发现，在订购外卖并收到实物后，与平台上展示的图片存在明显差距，甚至差距较大。这种虚假宣传不仅让消费者感到失望和愤怒，更严重地侵害了消费者的权益。消费者开始质疑外卖平台的诚信和可靠性，要求平台采取措施解决这一问题。这一事件引发了广泛的讨论和关注，消费者权益保护组织也开始介入，以确保消费者的权益得到维护。外卖平台被迫面对舆论压力，必须积极回应消费者的诉求，采取有效的措施，恢复消费者对平台的信任。 结语 虚假宣传行为的范围广泛，不仅仅限于广告，还包括其他形式的宣传。最近，外卖平台虚假宣传问题引起了消费者的关注和愤怒。这种行为不仅让消费者感到失望，更严重地侵害了他们的权益。消费者开始质疑平台的诚信和可靠性，要求采取措施解决问题。这一事件引发了广泛的讨论和关注，消费者权益保护组织也介入其中。外卖平台必须面对舆论压力，积极回应消费者的诉求，采取有效措施恢复信任。 法律依据 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。 经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第二十九条 电子商务平台经营者发现平台内的商品或者服务信息存在违反本法第十二条、第十三条规定情形的，应当依法采取必要的处置措施，并向有关主管部门报告。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十一条 电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。 |
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