问题 | 超市买酒水可以换货吗 |
释义 | 根据《消费者权益保护法》的规定,如果在超市购买的酒水不符合质量要求,消费者可以享有退货或更换商品的权利,或者要求经营者履行修理等义务。但是,一些商品如食品类、烟酒类、医药卫生用品类、卫生贴身用品、贵重物品等是不可以退货的。因此,消费者在购买商品时需要仔细阅读商品说明并了解退货政策,以避免不必要的麻烦和损失。 法律分析 如果在超市购买的酒水不符合质量要求,消费者可以根据《消费者权益保护法》的规定,享有退货或更换商品的权利,或者要求经营者履行修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 二、超市购物的退换货规定有哪些 超市购物在符合国家规定和当事人约定的情况下可以在七日内退货。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》: 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。 没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定: 第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。 第五十五条经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 三、超市哪些东西不能退货 1、凡所购商品,如存在质量间题,持原始购物小票,自购买日之起7日内可办理退换货手续,生鲜食品限当日8小时以内、其他食品类限当日24小时以内。 2、退换手续一律在顾客服务中心办理。 3、若商品不存在质量间题,请保持原包装完好无损及附件齐全(包括赠品),不影响二次销售的商品,三日内可办理退换货。 4、特殊性质的商品,非质量问题按规定不予退换。 (1)食品类、烟酒类、医药卫生用品类 (2)卫生贴身用品(内衣、泳装等)、清洁用品、化汝品 (3)贵重物品:金银、珠宝、玉器、钟表、服装等 (4)光盘制品、玻璃制品、陶瓷制品、书籍、胶卷、电池、一次性用品、处理品、促销品、儿童玩具 (5)消耗性商品如:电池、皮带、皮包等。 结语 消费者在购买超市商品时,如果发现不符合质量要求,可以根据《消费者权益保护法》的规定,享有退货或更换商品的权利,或者要求经营者履行修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。超市购物在符合国家规定和当事人约定的情况下可以在七日内退货。对于一些特定的商品,消费者需要注意退货规定,如食品类、烟酒类、医药卫生用品类、卫生贴身用品、贵重物品等。如果商品存在质量问题,消费者需要持原始购物小票办理退换货手续。超市会根据商品的不同情况,规定不同的退换货期限。 法律依据 中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。 经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。 |
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