| 问题 | 改签过一次还能去人工改签吗 |
| 释义 | 火车票已经改签过一次，就无法再去办理第二次改签手续的。 对于已经改签过的车票，依然还是没有赶上列车，就意味着这张火车票已经作废了，无法再去使用，也不能去办理退票手续。如果乘客想要乘坐火车，只能重新购买车票。 如果想要改签火车票，这个是不需要收取任何手续费的。但需要注意每张车票就只有一次改签机会，并且在改签车票的过程中，所选择的车次必须要有余票，如果没有余票，同样是无法对车票改签的。如果已经办理过变更到站业务的车票，就无法再去办理改签。 在网上购买火车票的乘客，没有领取纸质车票的情况下，可以直接在12306软件上，找到已经购买的车票，然后再去根据系统提示去办理改签手续即可。如果乘客已经领取纸质车票，此时就只能凭借购买车票的身份证和纸质车票，前往火车站人工售票窗口办理改签手续。 如果在办理改签手续的过程中，新购买车票的价格小于原来车票的价格，就会退回相应的票款。如果新购买车票的价格比原来购买车票的价格多，就需要补齐差价后才能顺利进站乘车。但需要注意办理退票手续的时候，根据时间的间隔，都是需要收取一些收取费的，通常都是在5%到20%之间。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 |
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