| 问题 | 网购未发货如何要求赔偿？ |
| 释义 | 淘宝卖家不发货需赔偿，最高100元，最低5元，按实际成交金额的10%计算，特殊商品除外。未支付违约金需向买家和淘宝支付同等金额的违约金，情节严重还有其他处罚措施。 法律分析 淘宝卖家不发货是有赔偿的，除了可以退款还可以按照商品实际成交金额的10%来申请违约赔偿，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。 特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。 拓展延伸 网购中商品未发货，如何维权并获得合理赔偿？ 在网购中，如果商品未发货，您可以采取以下措施维权并获得合理赔偿。首先，与卖家沟通，要求解释原因并要求退款或发货。如果卖家不配合，您可以通过平台投诉或申请退款。同时，保留所有相关证据，如订单信息、聊天记录等，以备维权之用。如果平台无法解决问题，您可以向消费者协会投诉或寻求法律援助。在维权过程中，了解相关法律法规和消费者权益保护法律是至关重要的。最终，如果您的权益受到侵害，可以考虑通过法律途径起诉卖家并寻求合理赔偿。请注意，具体情况可能会因地区和平台政策而有所不同，建议咨询专业律师获取具体建议。 结语 维权有法可依，淘宝卖家不发货需赔偿。退款是基本权益，违约赔偿也应申请。最高100元，最低5元，按成交金额的10%计算。特殊商品除外。卖家不支付违约金，需向买家和淘宝支付。严重情节还有其他处罚措施。在网购中，与卖家沟通要求解释，若不合作可投诉或申请退款。保留证据，向消费者协会或法律援助寻求帮助。了解法律保护权益，如有需要可起诉卖家。具体情况请咨询专业律师。 法律依据 《淘宝规则》 第三十六条买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。 第三十七条自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家： （一）自动发货商品一天内； （二）虚拟商品三天内； （三）快递、EMS及不需要物流的商品十天内； （四）平邮商品三十天内。 |
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