| 问题 | 游戏充值退款问题 |
| 释义 | 未成年人游戏充值可以要求退款，法律依据是《民法典》；提供孩子自己充值的证明需要找到充值记录并联系游戏平台客服；谎称未成年退款构成诈骗行为，可能面临刑事责任。 法律分析 一、游戏未成年充值可以二次退款吗 1、如果孩子年龄小而且充值金额大，可以要求退款。我国法律规定，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施的民事法律行为效力待定，应由其法定代理人代理、同意、追认。不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，实施的民事法律行为一律无效，由其法定代理人代理实施。 2、法律依据：《民法典》 第十七条【成年人与未成年人的年龄标准】十八周岁以上的自然人为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。 第十八条【完全民事行为能力人】成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。 十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。 第十九条 【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。 二、如何提供是孩子自己充值的证明 1.若是游戏登记的主体系未成年人，那就应该推定，游戏充值行为系孩子所为，除非游戏公司能够拿出相反的证据证明; 2.若游戏实名主体为成年人，就可以推定充值行为系成年人所为，除非家长拿出来孩子盗用自己账号的证据。 3、首先要找到孩子的充值记录，再去打印账单，找到游戏平台的客服，联系客服说明情况，如果确定是孩子充值的话，一些平台也会退款处理。如果证据证明不了是孩子充值的话，游戏平台并不会退款，也没有办法处理这件事。 法律依据： 《华人民共和国民法典》 第十七条十八周岁以上的自然人为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。 第十八条成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。 三、谎称未成年退款有什么责任 诈骗行为。处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金或者没收财产。 《刑法》第二百六十六条规定诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。 结语 根据我国法律规定，《民法典》明确规定了未成年人的民事行为能力和责任。对于游戏未成年充值的问题，如果孩子年龄小而充值金额大，可以要求退款。提供孩子自己充值的证明需要找到充值记录并与游戏平台客服联系，但如果证据无法证明是孩子充值，平台可能无法退款。谎称未成年退款属于诈骗行为，将承担刑事责任。请大家在游戏充值方面保持谨慎，遵守法律法规，以免涉及不必要的纠纷和风险。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第六章 法律责任 第七十九条 电子商务经营者违反法律、行政法规有关个人信息保护的规定，或者不履行本法第三十条和有关法律、行政法规规定的网络安全保障义务的，依照《中华人民共和国网络安全法》等法律、行政法规的规定处罚。 中华人民共和国电子商务法：第六章 法律责任 第八十七条 依法负有电子商务监督管理职责的部门的工作人员，玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，或者泄露、出售或者非法向他人提供在履行职责中所知悉的个人信息、隐私和商业秘密的，依法追究法律责任。 中华人民共和国电子商务法：第六章 法律责任 第八十八条 违反本法规定，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 |
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