| 问题 | 误机了可以全额退票吗 |
| 释义 | 误机了一般不可以全额退票。根据相关规定，乘客误机了可以在客票有效期内退票，两小时以前要求退票的，收取客票价百分之十的退票费；在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价百分之二十的退票费。 《公共航空运输旅客服务管理规定》第二十二条客票变更，包括旅客自愿变更客票和旅客非自愿变更客票。退票，包括旅客自愿退票和旅客非自愿退票。第二十三条旅客自愿变更客票或者自愿退票的，承运人或者其航空销售代理人应当按照所适用的运输总条件、客票使用条件办理。 |
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