| 问题 | 酒店不退押金怎么投诉 |
| 释义 | 若酒店拒不退还当事人所交付的押金的，当事人可以向消费者协会或者向人民法院起诉来进行维权。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉等。 酒店押金不退可以携带押金条到法院进行起诉。主要起诉流程如下： 1、写起诉状，首先将原被告双方的基本情况写清楚，然后列明诉讼请求，最后把事实描述清楚； 2、带上起诉状（按被告的人数提交副本），证据复印件到当地法院立案庭要求立案； 3、立案后，法院会给被告送达起诉状，举证通知，给起诉人送达举证通知，被告的答辩状； 4、确定开庭日期后会给送达传票，按照传票上的日期去法院参加庭审。 一、退押金的流程为： 1、业主致电管理处预约房屋验收时间。 2、房屋验收(业主需带《装饰装修申请表》、装修许可证、业主身份证)。 3、验收完毕后,业主到物业装修手续办理处签字。 4、验收合格后一个月后,业主凭借身份证、装饰装修申请表、装修许可证、押金票据退装修押金。 二、退押金的条件为： 1、租房押金不退的问题可以双方协商解决，如协商不成，可以收集证据，向法院起诉。 2、如果租赁合同没有明确押金的性质或规则，则押金作为租赁预付款处理，无论如何都要返还的。 3、当事人交付留置金、担保金、保证金、订约金、押金或者订金等，但没有约定定金性质的，当事人主张定金权利的，人民法院不予支持。 4、除合同另有约定外，房东应于租赁关系消除且租客迁空、点清并付清所有应付费用后的当天将租房押金全额无息退还租客。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 |
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