| 问题 | 挂失停机的怎么办理？ |
| 释义 | 营业厅：携带相关证件通过营业前台进行办理；2、10000号人工台：可通过10000号人工台受理；3、自动台：凭有效密码可通过10001-5办理。挂失停机是指用户手机丢失以后，采取的一项措施，办理挂失停机以后，被挂失的号码，无法主被叫，只有机主授权开机或办理补卡业务以后才能恢复使用。 方法/步骤: 1.个人客户持本人有效证件、单位须持单位介绍信及经办人的有效证件前往营业厅办理。 2.通过网上营业厅办理。百度搜索中国移动可找到移动网上营业厅网页，在移动营业厅官网通过服务密码登录，办理挂失停机业务。 3.拨打10086客服人工台办理。客户须提供个人服务密码办理，如无法提供密码，须提供该号码入网时登记的机主 姓名、身份证号码、联系地址、联系电话四项信息，由人工台工作人员核实无误后予以办理。如果因为自己不小心丢了手机，原来的卡没有及时办理挂失并停机的话，将会产生以下几种后果： 1、如果不及时办理挂失停机被他人使用，费用会被移动公司正常扣一直到扣完为止，如果原来的卡信用等级比较高，移动给的欠费停机时间比较长，有可能会产生巨额欠费，这个费用将会由卡主承担，金额巨大、性质非常严重的话会有法律后果，因为一旦使用了手机卡，就等于和移动公司签订了使用合同，欠费不还的话移动公司是可以行驶法律权利的； 2、实名后的电话卡产生的话费不及时清缴，个人会被移动公司计入黑名单，这样会影响到个人以后的信用贷款（现在的个人信用都是联网的）如果卡主名下还有其他的手机卡，等到一定时候移动公司会联系卡主补缴这张卡的欠费，性质严重的话移动公司会停止卡主使用其他服务； 3、如果原手机卡里边保存的有朋友、客户或者亲人的手机号码，有可能会被别人利用进行诈骗犯罪； 所以正确的做法就是一旦手机丢失，建议要第一时间通过其他电话向移动公司办理挂失并在规定的时间内及时补办新卡。 |
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